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      卓越績效管理

      項目定義:

          追求卓越績效是21世紀質量管理的重要發展趨勢。21世紀是一個科技迅猛發展的時代,一個國際競爭空前激烈的時代,也是人們不斷追求卓越的時代。為了應對新的形式,許多國家設立質量獎,引導和幫助企業提高競爭力,從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質量獎為基本,于2004年8月30日發布了GB/T 19580《卓越績效評價準則》和GB/Z 19579《卓越評價準則實施指南》標志新時期質量管理新的發展和要求。

      實施《卓越績效評價準則》的目的,一是為企業追求卓越提供了一個經營管理模式;二是為企業診斷當前管理水平提供一個系統的檢查表;三是為國家質量獎和各級質量獎的評審提供評價卓越績效的依據。

       

      項目周期:依據企業現狀分析

       

      項目收益:

          通過GB/T 19001-2000認證的企業是否管理已經到頭?下一步應該怎么辦?它的發展方向何在?《卓越績效評價準則》給我們提出了系統的思維和戰略。ISO9001認證屬于質量管理體系達到合格的符合性要求,只起基礎性的作用。GB/T 19580《卓越績效評價準則》的內容比GB/T 19001-2000標準的內容更全面、系統,包容組織經營管理的方方面面,反映了現代質量管理的最新理念和方法,是許多成功組織的經驗總結,為組織提供了追求卓越的經營管理模式。通過GB/T 19580《卓越績效評價準則》的培訓,目的在于鼓勵更多的企業提高經營管理質量、追求卓越,學習先進的質量管理經驗和方法,不斷改進質量、提高競爭力。

       

      項目輔導內容:

          1、 高中、基層、項目骨干人員等各個層面的標準宣貫、標準培訓、自評師培訓、高級研討,通過培訓深刻認識當前世界上最優秀的企業經營理念,系統掌握卓越績效管理模式的核心價值觀和評價標準;
          2、 管理系統的全面診斷,發現企業最關鍵的優勢和改進空間,提出改進建議
          3、 構建自我評價系統,建立評價指標體系,完善評價程序, 培養評價人員,掌握評價方法,使得企業具備持續診斷、改進能力
          4、 根據診斷結果,發現根源性、系統性的問題,策劃、指導實施專項管理改進
          5、 企業文化梳理和提煉、展開,塑造“內聚人心、外樹形象”的企業文化
          6、 構建戰略導向的績效管理系統,具體工具如:平衡計分卡、KPI(關鍵績效指標)、目標管理等
          7、 構建戰略導向的人力資源系統,具體內容如:企業人力資源規劃(數量、結構、能力提升)、職務分析與職務評價、以素質模型為核心的潛能評價體系設計、以職業化行為為核心的企業任職資格標準體系建立、以KPI指標為核心的績效考核體系設計、以業績和能力為核心的薪酬體系設計、以職業生涯為核心的人力資源開發體系設計、職業生涯規劃等
          8、 企業流程梳理、流程再造。以滿足相關方的需求為關注焦點,打破部門壁壘,識別、確定、設計關鍵價值創造過程和支持過程


         

          1、 企業卓越績效模式框架搭建
          2、 《企業綜合診斷報告》
          3、 《改進建議報告》
          4、 企業文化梳理與展開方案
          5、 戰略導向的績效管理系統設計
          6、 戰略導向的人力資源系統設計
          7、 企業業務流程優化設計
          8、 企業關鍵經營要素提煉

       

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